Formation professionnalisante d’opérateur(trice) de téléassistance auprès de personnes âgées

10/02/2021
Santé et accompagnement
Durée : 3 ans
Date de démarrage : 26/04/2021

Formation professionnalisante d’opérateur(trice) de téléassistance auprès de personnes âgées

Description de la formation

La téléassistance auprès des personnes âgées intervient le plus souvent dans un projet de maintien à domicile. L'emploi s'exerce généralement dans des centrales de téléassistance, souvent filiales de réseaux d’aide à la personne, de mutuelles ou d’assurances. Certaines centrales de téléassistance proposent la visio-assistance, prolongement de la téléassistance. L'opérateur(trice) de téléassistance est un interlocuteur privilégié et constitue alors un relais, il/elle écoute, adopte une posture et un langage appropriés, déclenche une intervention rapide.

PRE-REQUIS

 Diplôme obligatoire et ou concours : /
 Niveau souhaité : Niveau V, prérequis en termes de SAVOIRS DE BASE, production écrite, capacité d’écoute et de communication, calculs simples, compétence d’abstraction, d’observation.
 Conditions particulières : /