SC 985 ACCOMPAGNER LES USAGERS DANS L'UTILISATION DES OUTILS NUMERIQUES H/F

Service civique
22/11/2021
TOULON

Poste : Le candidat/e retenu/e qui intègrera nos services d’accueil aura à :

Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social.

Le/la volontaire appuie les usagers dans l’utilisation des services numériques et outils digitaux de Pôle emploi et de ses partenaires :
- aide à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers ;
- aide à l’écriture, la lecture, la compréhension des outils ;
- fait la promotion des services numériques et outils digitaux auprès des usagers.

Lors d’ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques :
- facilite l'expression et soutient les participants.
A l'issue des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques :
- participe à la « prise en main » des outils digitaux présentés ;
- fait le lien avec les associations d’e-inclusion pour un appui personnalisé à l’utilisation des outils informatiques, internet, etc…

Le/la volontaire facilite par ailleurs les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se présentant en agences (en zone d’accueil, lors de réunions d’information/ateliers, en lien avec les partenaires/prestataires).

Dans le contexte de crise sanitaire, il/elle sensibilise les usagers de Pôle emploi aux « gestes barrière », avec l'appui des référents sanitaires de l’agence.

Afin d'approfondir son engagement civique et citoyen, il/elle peut participer, pendant 10 % à 20 % de la durée de son engagement, à une action externe d’intérêt général de son choix en articulation avec des acteurs de la vie locale et tournée vers le vivre-ensemble et la citoyenneté.

24h/semaine
8 mois

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