OE 1150 BAC PRO ARCU CONSEILLER OPERATEUR CENTRE D'APPELS DEPANNAGE H/F

ALTERNANCE
03/06/2019
MARSEILLE/TOULON

Poste : Les différentes activités que vous réalisez :

- Traiter les appels des clients et des
particuliers confrontés à une panne électrique
ou à une situation dangereuse liée à l’électricité ;
- Réaliser de manière précise un diagnostic
de la situation et donner des consignes de
sécurité ;
- Déclencher une intervention de sécurité
ou de dépannage si nécessaire ;
- Transmettre les interventions et les
incidents sur les ouvrages de distribution

Armée Air

Conditions requises

Vous avez des connaissances de base du
réseau ou vous souhaitez les acquérir par la
formation ;

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel
fait d’empathie, de réactivité, d’autonomie et
de maîtrise de soi ;

Vous êtes porteur(euse) de l’image
de l’entreprise et êtes soucieux(euse) de la
qualité d’échange avec les clients.

Contact

APN/KBI