OE 1130 ACCOMPAGNER LES USAGERS DANS LES SERVICES DES PRÉFECTURES H/F POURVUE

Service civique
23/05/2019
POURVUE

Cette offre d'emploi est pourvue. Retrouvez dès à présent l'ensemble de nos offres depuis cet espace.

Poste : Un poste à pourvoir au point numérique :
S’assurer des conditions d’accueil et d’attente des publics en difficulté : personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées ;
Faciliter l’accueil des usagers ayant des difficultés dans la maîtrise de la langue française et dans l’écrit ;
Aider à la constitution d’un dossier ou d’une démarche et notamment pour ces publics : soutien, mission de pré-accueil, vérification des pièces ;
Assurer une proximité avec les usagers par une présence constante dans les halls d’accueil ;
Aider à la gestion des dispositifs d’accueil des usagers en libre service (dépôt express, borne de certificat de non gage, bornes numériques de télé-procédures…) ;
Renseigner les usagers sur les démarches d'acquisition de la nationalité française ;
Gestion des files d’attente.

Un poste à pourvoir au service d'accueil des usagers étrangers :
La mission proposée a trait à l’accueil du public et à l’assistance aux usagers dans leurs démarches administratives (service étrangers) ;
Faciliter l'accueil des usagers ayant des difficultés dans la maîtrise de la langue française et dans l'écrit ;
Assurer une proximité avec les usagers par une présence constante dans le hall d'accueil ;
La pratique de l'anglais et une connaissance en informatique sont indispensables.

Un poste à pourvoir à la plateforme naturalisations :
L’objectif de cette mission est d’accompagner les personnes peu familiarisées avec les démarches administratives et/ou maîtrisant mal l’écrit, confrontées à la relative complexité des dossiers de demande de naturalisation et au problème de leur complétude constaté en préfecture.
Trois missions principales :
- l’aide à la constitution du dossier de naturalisation ;
- l’orientation du postulant vers les services administratifs compétents lorsque des pièces manquent au dossier ;
- l’amélioration de l’accueil et de l’interface avec les usagers et participer à l’organisation des cérémonies de naturalisation.

Armée Air

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